Náklady a destinace
Aktuálně nabízíme DOPRAVU ZDARMA na všechny objednávky.
Oblasti dodání:
- Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Dánsko, Irsko, Řecko, Španělsko, Portugalsko, Rakousko, Finsko, Švédsko, Polsko, Česká republika, Maďarsko, Slovensko, Slovinsko, Lotyšsko, Litva, Estonsko, Bulharsko, Chorvatsko, Rumunsko.
- Poznámka: Nezasíláme na offshore ostrovy (např. Kanárské ostrovy, Baleárské ostrovy atd.).
- Pokud v Rumunsku existuje riziko sekundárního celního odbavení, nese toto riziko zákazník.
- NEPOSÍLÁME do PO BOXŮ nebo APO.
Doba dodání
-U skladových elektrokol poskytneme sledovací číslo do 2 pracovních dnů. Jakmile bude objednávka odeslána, bude na váš e-mail zaslán e-mail s potvrzením odeslání. Doručení objednávek bude trvat 3-8 dní.
-Příslušenství může být odesláno samostatně z Číny a obvykle to trvá 7–14 dní. Budete informováni e-mailem s podrobnostmi o sledování.
Veškeré termíny dodání poskytnuté společností Freesky jsou odhady.
Ebike
U objednávek skladem poskytneme sledovací číslo do 2 pracovních dnů. Jakmile bude objednávka odeslána, bude na váš e-mail zaslán e-mail s potvrzením odeslání. Přepravcem je FedEx. Naskenování vaší zásilky může trvat 24–48 hodin a doručení za 3–8 dní. U jakékoli zásilky třetí stranou nemůžeme poskytnout žádné další informace o přepravě ani dokumentaci. Veškeré termíny dodání poskytnuté společností Freesky jsou odhady.
| Oblasti přepravy | Odhadovaná doba dodání |
| Francie | 3-7 |
| Německo | 3-7 |
| Itálie | 3-7 |
| Nizozemí | 5-8 |
| Belgie | 3-7 |
| Lucembursko | 3-7 |
| Dánsko | 5-8 |
| Irsko | 5-8 |
| Řecko | 5-8 |
| Španělsko | 3-7 |
| Portugalsko | 3-7 |
| Rakousko | 3-7 |
| Finsko | 5-8 |
| Švédsko | 5-8 |
| Polsko | 3-7 |
| Česká republika | 3-7 |
| Maďarsko | 5-8 |
| Slovensko | 5-8 |
| Slovinsko | 5-8 |
| Lotyšsko | 5-8 |
| Litva | 5-8 |
| Estonsko | 5-8 |
| Bulharsko | 5-8 |
| Chorvatsko | 5-8 |
| Rumunsko | 5-8 |
U předobjednávek/doobjednání se podívejte na datum odeslání na stránce produktu.
Příslušenství
Příslušenství obvykle zasíláme z našeho skladu v Polsku.Doručení obvykle trvá 3–10 dní. Pokud však položky nejsou skladem v Polsku, odešleme je z čínské továrny, obvykle to trvá asi 2 týdny.
Poraďte se s námi na serve.eu@freeskycycle.com befoje vaše objednávka.
Změny dopravy a zrušení objednávky
Před odesláním
Zrušení objednávky: Pokud zrušíte objednávky, které ještě neprošly procesem odeslání, nebudou vám účtovány žádné náklady.
Změna adresy: Bez poplatku.
Výměna a výměna: Bez poplatku.
Po odeslání
Zrušení po odeslání (číslo zásilky je aktualizováno) bude účtováno za přepravní poplatek. Poplatek za dopravu bude 150 EUR (200 EUR během nákupní sezóny od října do prosince).
Požadavek na změnu doručovací adresy po odeslání bude zpoplatněn 20 € jako poplatek za změnu účtovaný přepravci.
Sledování objednávky
Svou objednávku a informace o dopravě a manipulaci můžete sledovat na svém účtu, pokud jste si jej zaregistrovali na freeskycycle.eu. Pokud jste se na našem webu nezaregistrovali, můžete zde také sledovat svou objednávku pomocí čísla objednávky. Pro více informací o dopravě zašlete e-mail na serve.eu@freeskycycle.com. We se vám ozve do 24 hodin.
Pokud jste však kolo neobdrželi, logistická objednávka ukazuje, že zboží bylo podepsáno. V této situaci nás prosím kontaktujte do 3 pracovních dnů. V opačném případě se po 3 pracovních dnech již nebudeme tímto problémem zabývat a zákazníci musí kontaktovat příslušnou logistickou společnost, aby tento problém vyřešili.