Hver Freesky Elcyklen er dækket af vores producents altomfattende garanti for den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl. 18 måneders garanti på motor, batteri og controller og 12 måneders garanti på andre dele.
Note: Garantien gælder kun for de oprindelige ejere og kan ikke overdrages.
Garantidækningudg.
Dele dækket af garantien: stel, gaffel, frempind, styr, sadelpind, sadel, fælge, hjulnav, friløb, gearskifter, gearstang, motor, gashåndtag, controller, LCD-display (eksklusive vandskader), støtteben og hardware. Batterigarantien dækker ikke skader forårsaget af strømstød, brug af en forkert oplader, forkert vedligeholdelse eller anden lignende misbrug, normal slitage eller vandskader.
Denne garanti inkluderer udskiftninger kun. Arbejdsomkostninger forbundet med overførsel af dele til elcyklen er ikke inkluderet. En autoriseret Freesky servicerepræsentant vil afgøre, om delene opfylder udskiftningsstandarden.
Garantien er ikke dækket
Denne garanti dækker ikke forbrugsvarer eller dele, der er under normal slitage (dæk, slanger, bremseklodser, kabler og -hus, håndtag, kæde, eger).
Garantien dækker ikke forkert montering, vandskader eller uagtsom eller uagtsom brug, betjening eller vedligeholdelse i strid med produktets vedligeholdelsesanvisninger (f.eks. manglende vedligeholdelse); normal slitage; defekter, der er forbundet med produktets normale levetid, såsom et fladt batteri, der kan udskiftes af forbrugeren; skader eller defekter forårsaget af ulykker.
Garantiforsendelsesgebyr：
Batteri, motor, controller:
-
Inden for 3 måneder: Gratis udskiftning ved kvalitetsproblemer.
-
4 til 12 måneder: Gratis ombytning, men 50% af forsendelsesomkostningerne tillægges.
-
13 til 18 måneder: Gratis ombytning, men 100% af forsendelsesomkostningerne gælder.
Andre komponenter (display, gashåndtag, ledninger, lys, stel, gaffel, sadelpind, styr, støtteben, frempind, bremsegreb, skivebremsekaliber, klinge, fælge, kassette, gearskiftere, bagskifter):
-
Inden for 6 måneder: Gratis udskiftning ved kvalitetsproblemer.
-
7 til 12 måneder: Gratis ombytning, men 100% af forsendelsesomkostningerne gælder.
Kravsproces
Alle krav i forbindelse med denne garanti skal fremsættes via Freesky og indsendes til serve.eu@freeskycycle.com.
Købsbevis og billeder eller videoer af det beskadigede produkt skal indsendes sammen med enhver garantianmodning. Før du fremsætter et garantikrav, opfordres du til at kontakte Freesky via serve.eu@freeskycycle.com, da der muligvis findes en simpel løsning på dit problem, som ikke kræver, at du indgiver et krav. Gyldige garantikrav, der fremsættes inden for 18 måneder efter det første køb, vil blive behandlet via Freesky.
OpmærksomhedFreesky vil tilbyde gratis komponenter og reservedele (mens forsendelsesomkostninger ikke er inkluderet), og eventuelle installationsgebyrer vil ikke blive dækket af Freesky uden eftersalgsteamets godkendelse.
Krav om forsendelsesskade
I sjældne tilfælde kan den modtagne vare blive beskadiget under transport. Hvis der opstår transportskader, bedes du kontakte serve.eu@freeskycycle.com and Giv os foto- eller videobevis. Gratis tilbehør er ikke berettiget til udskiftning eller kompensation, hvis det bliver ridset under transport.
Note:Vi accepterer ikke krav om fragtskader, der indgives mere end 7 dage efter modtagelsen af produkterne.
Cykel er et transportmiddel med visse risikofaktorer. Sørg for at overholde færdselsreglerne. Samtidig skal du, i tilfælde af nødbremsning, bremse baghjulet først og derefter forhjulet. Hvis kørehastigheden er for høj, og forhjulene pludselig bremser, er der fare for væltning. Kør forsigtigt.