Política de privacidad

Última actualización: 23/06/2024

Esta Política de privacidad describe cómo Freeskycycle eBike (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga sus datos personales cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en freeskycycle.eu (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos personales hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y otras leyes de protección de datos aplicables dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable, incluidos los requisitos del RGPD, cuando corresponda.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
• Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compra, incluidos los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
• Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

De acuerdo con la RGPD, obtendremos su consentimiento para el uso de cookies no esenciales (e.g., cookies analíticas y publicitarias) antes de instalarlas en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento de cookies o la configuración de su navegador.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (e.g., información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de sus políticas o prácticas. Para más información, consulte la sección a continuación. Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos su información personal

Proporcionar productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.

• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y la visualización de anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

• Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar y tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

• Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros legítimos intereses: responder a sus necesidades, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para gestionar nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro legítimo interés de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para optimizar los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador.Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (e.g., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, como Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (señaladas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría

• Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
• Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
• Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de destinatarios

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
• Socios comerciales y de marketing
• Afiliados

Información personal confidencial

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir con otros y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted comparta, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni la seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen.

La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o por los usuarios de dichas plataformas, sin que ello implique limitación alguna para su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre ellos. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

En cumplimiento de la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 (o una edad inferior cuando lo permita la ley local, pero no menos de 13No procesamos deliberadamente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información según lo exija la ley.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

En cumplimiento de la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Al determinar el periodo de conservación adecuado, consideramos la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daños por uso o divulgación no autorizados, los requisitos legales y reglamentarios, y si necesitamos conservar la información para fines comerciales legítimos. Una vez finalizado el periodo de conservación, eliminamos o anonimizamos de forma segura sus datos personales de acuerdo con los requisitos del RGPD.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia en la Unión Europea, podría tener ciertos derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con respecto a su información personal. Estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en circunstancias específicas. Podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles de cómo la procesamos y compartimos.
• Derecho de supresión ("Derecho al olvido") – Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a los requisitos legales y reglamentarios de retención.
• Derecho de rectificación – Si su información personal es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos o actualicemos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos – En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y solicitar su transferencia a otro proveedor de servicios.
• Derecho a restringir el procesamiento: puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como si impugna su precisión o se opone a su procesamiento.
• Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: si procesamos sus datos personales en base a su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles: tiene derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas que le afecten significativamente, a menos que dicho procesamiento sea necesario para fines contractuales o se base en su consentimiento explícito.

Puede ejercer estos derechos utilizando las opciones designadas en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con la gestión de su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre, en cuyo caso le solicitaremos un comprobante de autorización.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros nuevamente o presentando una queja ante su oficina local. Autoridad de Protección de Datos (APD)Puede encontrar una lista de las APD de la UE y sus datos de contacto aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos. Su información personal también puede ser procesada por nuestro personal, proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas según lo exija la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Esto incluye confiar en Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o transferir datos a países a los que se les ha concedido decisiones de adecuación por la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos por correo electrónico a serve.eu@freeskycycle.com o escribiéndonos a:

Compañía Comercial Yan Shan de Hong Kong, Ltd.
Habitación 02, piso 21, edificio comercial Hip Kwan,
Calle Pitt 38, Calle Yau Ma Tei, Kowloon,
RAE de Hong Kong.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos dentro de la Espacio Económico Europeo (EEE) Si usted cree que su información personal ha sido procesada de una manera que no cumple con Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, interacciones con el Sitio y detalles necesarios para procesar sus compras.Si nos contacta para solicitar atención al cliente, podríamos recopilar información adicional. En esta Política de Privacidad, "Información Personal" se refiere a cualquier dato que permita identificar de forma única a una persona. A continuación, se detalla la información que recopilamos y el motivo.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, datos de cookies, páginas/productos visitados, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: garantizar la carga precisa del Sitio y analizar las interacciones del usuario para mejorar el Sitio.
• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador, Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTAR OTROS TIPOS DE PAGO ACEPTADOS]), correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: Cumplir nuestro contrato procesando pagos, organizando envíos, proporcionando facturas y confirmaciones de pedidos, comunicándonos con usted, examinando pedidos para detectar riesgos de fraude y, cuando esté en consonancia con sus preferencias, enviando actualizaciones o promociones de productos/servicios.
• Fuente de recolección: Recopilada directamente de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador, Shopify.

Información de atención al cliente

• Finalidad de la recogida: Prestar atención al cliente.
• Fuente de recolección: Recopilada directamente de usted.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=enTambién puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, incluyendo:

• Oferta de productos en venta: utilizamos su información personal para mostrar, promocionar y vender productos que coincidan con sus preferencias e historial de navegación.

• Procesamiento de pagos: Su información personal se utiliza para procesar de forma segura los pagos de los productos que usted solicita, incluida la información de facturación y envío.

• Envío y cumplimiento de pedidos: utilizamos su información personal para organizar el envío y la entrega de los productos que compra, incluida la coordinación con socios de envío.

• Manteniéndolo informado: Utilizamos su información personal para enviarle actualizaciones sobre nuevos productos, servicios, ofertas y promociones que creemos que pueden interesarle.

De acuerdo con la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Garantizamos que el tratamiento de sus datos personales sea lícito, justo y transparente. Tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Base legal

De conformidad con la Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente de la Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento: Procesamos su información personal en base a su consentimiento explícito, que usted proporciona cuando interactúa con nuestros servicios o cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing.

• La ejecución del contrato: procesamos su información personal cuando es necesario para cumplir el contrato que tenemos con usted, como cuando realiza una compra o crea una cuenta.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos su información personal para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales y contables, o cuando respondemos a solicitudes legales de las autoridades.

• Para proteger sus intereses vitales: En determinadas situaciones, podemos procesar su información personal para proteger sus intereses vitales, como en casos de emergencias médicas o para salvaguardar su seguridad.

• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público: Podemos procesar su información personal para tareas que se llevan a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial, si corresponde.

• Para nuestros legítimos intereses: Tratamos su información personal para nuestros legítimos intereses comerciales, siempre que estos no se vean precedidos por sus derechos y libertades. Por ejemplo, podemos tratar su información con fines de marketing, detección de fraude y mejora de nuestros servicios.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, como procesar su pedido, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales.

Si desea solicitar la eliminación de su información personal, consulte la 'Sus derechos' sección a continuación para obtener más detalles sobre cómo ejercer este derecho.

Podemos conservar ciertos datos incluso después de que solicite su eliminación, cuando sea necesario para fines legales, regulatorios o comerciales legítimos, como prevenir fraudes o cumplir con las leyes fiscales.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente de la Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicho tratamiento tenga un efecto legal sobre usted o le afecta significativamente.

Nosotros no participar en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo en nuestros clientes.

Sin embargo, nuestro procesador Shopify emplea una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraudeEste tipo de procesamiento no no tener un efecto legal o significativo sobre usted.

Algunos ejemplos de toma de decisiones automatizada que utiliza Shopify incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP vinculadas a múltiples transacciones fallidas (que persisten durante algunas horas).
• Lista de denegaciones temporales de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de denegaciones (persistente durante unos días).

Venta de información personal

Nosotros no vender su información personal según se define en la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios externos para fines como análisis, marketing y publicidad, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Si usted es residente de la Espacio Económico Europeo (EEE)Tiene derecho a optar por no participar en ciertas prácticas de intercambio de datos. Consulte la Sus derechos Sección para saber cómo puedes administrar tus preferencias.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos bajo la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para transferirla a otro servicio.
• Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("Derecho al olvido") – Solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a obligaciones legales.
• Derecho a restringir el procesamiento: solicitar que dejemos de procesar temporal o permanentemente su información personal.
• Derecho a oponerse: oponerse a nuestro procesamiento de su información personal para marketing directo o cuando nuestro procesamiento se base en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retire el consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Su información personal se procesa inicialmente dentro del EEE (principalmente en Irlanda). Si los datos se transfieren fuera del EEE (e.g., a Canadá o Estados Unidos para su almacenamiento y posterior procesamiento), nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (CCE) o transferencias a jurisdicciones que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Para obtener más información sobre cómo Shopify garantiza transferencias de datos que cumplen con el RGPD, consulte Libro blanco sobre el RGPD de Shopify.

Galletas

Cuando visita nuestro Sitio, una pequeña cantidad de datos (conocida como galleta) se descarga en su ordenador o dispositivo. Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar su experiencia de navegación y prestarle nuestros servicios. Estas incluyen:

• Cookies esenciales – Necesario para la funcionalidad básica del Sitio, como el inicio de sesión seguro y el procesamiento de pedidos.
• Cookies de rendimiento – Ayúdanos a analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad.
• Cookies publicitarias – Se utiliza para ofrecer anuncios relevantes y medir el rendimiento del marketing.
• Cookies de redes sociales y contenido – Permitir compartir contenido a través de plataformas de redes sociales y mejorar las interacciones con los medios.

Las cookies mejoran su experiencia recordando preferencias (como configuración de idioma y región), reduciendo la necesidad de volver a ingresar información y rastreando la participación para la optimización.

Bajo RGPD, obtenemos su consentimiento antes de colocar cookies no esencialesPuede gestionar sus preferencias a través de nuestra Configuración de cookies o ajuste la configuración de su navegador para desactivar las cookies.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Análisis de informes

[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILIZA]

La duración de una cookie en su dispositivo depende de si es una cookie de sesión (que expira una vez que cierras tu navegador) o una cookie persistente (que permanece hasta que se elimina o expira). La mayoría de nuestras cookies son persistente y expirará dentro de De 30 minutos a dos años desde la descarga.

Puede administrar las cookies a través de su configuración del navegador, que normalmente se encuentra en "Preferencias" o "Herramientas". Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Tenga en cuenta:

• Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y limitar el acceso a ciertas funciones.
• El bloqueo de cookies no impide necesariamente el intercambio de datos con terceros, como socios publicitarios. Para gestionar el uso de datos por parte de estos terceros, consulte la "Publicidad conductual" Sección anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a la falta de un enfoque industrial estandarizado para el manejo "No rastrear" (DNT) señales, nuestro sitio web no altera sus prácticas de recopilación y procesamiento de datos cuando dichas señales se detectan desde su navegador.

Sin embargo, puede administrar sus preferencias de privacidad ajustando su configuración del navegador o utilizando las opciones de exclusión voluntaria proporcionadas en el "Publicidad conductual" Sección anterior.

Cambios

Podemos actualizar esto política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos, ajustes operativos, requisitos legales o actualizaciones regulatorias.

Cuando hagamos cambios significativos, se lo notificaremos por actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando lo requiera la ley, proporcionar un aviso adicional (por ejemplo, mediante un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web).

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo manejamos su Información Personal.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor.
Contáctenos por correo electrónico a serve.eu@freeskycycle.com, Habitación 02, piso 21, edificio comercial Hip Kwan, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, Hong Kong.