Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/06/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Freeskycycle eBike (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de freeskycycle.eu (le « Site ») ou communiquer avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou autre personne dont nous avons collecté les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux autres lois applicables en matière de protection des données au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable, y compris les exigences du RGPD, le cas échéant.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
• Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Conformément à la RGPD, nous obtiendrons votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels (e.g., cookies d'analyse et de publicité) avant de les installer sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement aux cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (e.g., compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies par ces tiers, ni quant à leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous. Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services nécessaires à l'exécution de notre contrat, notamment pour le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions, la facilitation des retours et échanges, et la publication d'avis.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.

Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants à qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre avec réactivité, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez la page https://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur.Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, notamment de certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
• Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (e.g., gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie

• Des identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
• Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
• Activité Internet ou autre réseau similaire, comme les données d'utilisation

Catégories de bénéficiaires

• Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
• Partenaires commerciaux et marketing
• Affiliés

Informations personnelles sensibles

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus créés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier du contenu créé par les utilisateurs dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas l'accès aux informations que vous choisissez de divulguer à des tiers et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers.Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent.

Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD), nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 (ou un âge inférieur lorsque la loi locale le permet, mais pas inférieur à 13). Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles d'enfants de moins de cet âge sans le consentement parental vérifiable. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans son consentement, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer, conformément à la loi.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD)Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les exigences légales et réglementaires, et la nécessité de conserver ces informations à des fins commerciales légitimes. Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles de manière sécurisée, conformément aux exigences du RGPD.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence dans l'Union européenne, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans des circonstances spécifiques. Nous pouvons refuser votre demande dans les conditions prévues par la loi.

• Droit d’accès – Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous les traitons et les partageons.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») – Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et réglementaires en matière de conservation.
• Droit de rectification – Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander que nous les corrigions ou les mettions à jour.
• Droit à la portabilité des données – Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé et de demander leur transfert à un autre fournisseur de services.
• Droit de restreindre le traitement – Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.
• Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement – Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Prise de décision automatisée et profilage – Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative, à moins qu’un tel traitement ne soit nécessaire à des fins contractuelles ou fondé sur votre consentement explicite.

Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les options prévues sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour effectuer la demande en votre nom ; dans ce cas, nous exigerons une preuve d'autorisation.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à nouveau ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale. Autorité de protection des données (APD). Une liste des autorités de protection des données de l'UE et leurs coordonnées sont disponibles ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par notre personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme l'exige la Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela inclut le recours à Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou transférer des données vers des pays qui ont obtenu décisions d'adéquation par la Commission européenne.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à serve.eu@freeskycycle.com ou en nous écrivant à :

Hong Kong Yan Shan Trading Co., Ltd.
Salle 02, 21e étage, immeuble commercial Hip Kwan,
38 rue Pitt, rue Yau Ma Tei, Kowloon,
RAS de Hong Kong.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données dans le Espace économique européen (EEE) si vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées d'une manière non conforme aux Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les détails nécessaires au traitement de vos achats.Si vous nous contactez pour obtenir du support client, nous sommes susceptibles de recueillir des informations supplémentaires. Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute donnée permettant d'identifier une personne de manière unique. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des informations que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, pages/produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site.
• Finalité de la collecte : Assurer un chargement précis du Site et analyser les interactions des utilisateurs pour améliorer le Site.
• Source de collecte : Collectées automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags et des pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur, Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER LES AUTRES TYPES DE PAIEMENT ACCEPTÉS]), e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : Pour remplir notre contrat en traitant les paiements, en organisant l'expédition, en fournissant des factures et des confirmations de commande, en communiquant avec vous, en examinant les commandes pour détecter tout risque de fraude et, lorsque cela correspond à vos préférences, en envoyant des mises à jour ou des promotions sur les produits/services.
• Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur, Shopify.

Informations sur le support client

• Finalité de la collecte : Fournir un support client.
• Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
• Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=enVous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment :

• Proposer des produits à la vente : Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher, promouvoir et vendre des produits qui correspondent à vos préférences et à votre historique de navigation.

• Traitement des paiements : Vos informations personnelles sont utilisées pour traiter en toute sécurité les paiements des produits que vous commandez, y compris les informations de facturation et d'expédition.

• Expédition et exécution des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour organiser l'expédition et la livraison des produits que vous achetez, y compris la coordination avec les partenaires d'expédition.

• Vous tenir informé : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour sur les nouveaux produits, services, offres et promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD)Nous garantissons un traitement licite, équitable et transparent de vos données personnelles. Vous disposez à tout moment du droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Base légale

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de la Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes :

• Votre consentement : Nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement explicite, que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nos services ou lorsque vous vous inscrivez à des communications marketing.

• L'exécution du contrat : Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons avec vous, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte.

• Conformité aux obligations légales : Nous traitons vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables, ou lorsque nous répondons à des demandes légales des autorités.

• Pour protéger vos intérêts vitaux : Dans certaines situations, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux, par exemple en cas d’urgence médicale ou pour garantir votre sécurité.

• Pour effectuer une tâche effectuée dans l’intérêt public : Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour des tâches effectuées dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle, le cas échéant.

• Intérêts légitimes : Nous traitons vos informations personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits et libertés ne priment pas sur ces intérêts. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations à des fins de marketing, de détection des fraudes et d'amélioration de nos services.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, tels que le traitement de votre commande, la fourniture d'un support client et le respect des obligations légales.

Si vous souhaitez demander l'effacement de vos informations personnelles, veuillez vous référer à la « Vos droits » section ci-dessous pour plus de détails sur la manière d'exercer ce droit.

Nous pouvons conserver certaines données même après que vous ayez demandé leur suppression, si nécessaire, à des fins légales, réglementaires ou commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude ou le respect des lois fiscales.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de la Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque ce traitement a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne pas s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif sur nos clients.

Cependant, notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraudeCe type de traitement ne pas avoir un effet juridique ou significatif sur vous.

Voici quelques exemples de prise de décision automatisée utilisée par Shopify :

• Liste de refus temporaire d'adresses IP liées à plusieurs transactions ayant échoué (persistant pendant quelques heures).
• Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées (persistant pendant quelques jours).

Vente d'informations personnelles

Nous ne pas vendre vos informations personnelles telles que définies dans la Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers à des fins telles que l'analyse, le marketing et la publicité, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Si vous êtes résident de la Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de refuser certaines pratiques de partage de données. Veuillez consulter la Vos droits section pour savoir comment vous pouvez gérer vos préférences.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu de la Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès – Demandez l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données – Demandez une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
• Droit de rectification – Demander que nous corrigions ou mettions à jour toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») – Demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit de restreindre le traitement – Demandez que nous cessions temporairement ou définitivement de traiter vos informations personnelles.
• Droit d’opposition – Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque notre traitement est basé sur des intérêts légitimes.
• Droit de retirer votre consentement – Retirez votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Vos informations personnelles sont initialement traitées dans le cadre EEE (principalement en Irlande). Si les données sont transférées en dehors de l'EEE (e.g., au Canada ou aux États-Unis pour stockage et traitement ultérieur), nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, telles que Clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) ou des transferts vers des juridictions considérées comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify garantit des transferts de données conformes au RGPD, veuillez consulter Livre blanc sur le RGPD de Shopify.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site, une petite quantité de données (appelée biscuit) est téléchargé sur votre ordinateur ou appareil. Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et fournir nos services. Parmi ceux-ci :

• Cookies essentiels – Nécessaire aux fonctionnalités de base du Site, telles que la connexion sécurisée et le traitement des commandes.
• Cookies de performance – Aidez-nous à analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités.
• Cookies publicitaires – Utilisé pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer les performances marketing.
• Cookies de médias sociaux et de contenu – Permettre le partage de contenu via les plateformes de médias sociaux et améliorer les interactions avec les médias.

Les cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences (telles que les paramètres de langue et de région), en réduisant le besoin de ressaisir des informations et en suivant l'engagement pour l'optimisation.

Sous RGPD, nous obtenons votre consentement avant de placer cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Paramètres des cookies ou ajustez les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Analyse des rapports

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d'un cookie sur votre appareil dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie de session (qui expire une fois que vous fermez votre navigateur) ou un cookie persistant (qui reste jusqu'à sa suppression ou son expiration). La plupart de nos cookies sont persistant et expirent dans 30 minutes à deux ans à partir du téléchargement.

Vous pouvez gérer les cookies via votre paramètres du navigateur, généralement disponibles sous « Préférences » ou « Outils ». Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la page www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter:

• La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
• Le blocage des cookies n'empêche pas nécessairement tout partage de données avec des tiers, tels que des partenaires publicitaires. Pour gérer l'utilisation des données par ces tiers, consultez la section « Publicité comportementale » section ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’une approche industrielle standardisée en matière de traitement « Ne pas suivre » (DNT) signaux, notre site Web ne modifie pas ses pratiques de collecte et de traitement de données lorsque de tels signaux sont détectés à partir de votre navigateur.

Cependant, vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité en ajustant votre paramètres du navigateur ou en utilisant les options de désinscription fournies dans le « Publicité comportementale » section ci-dessus.

Changements

Nous pouvons mettre à jour ceci politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, les ajustements opérationnels, les exigences légales ou les mises à jour réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par mise à jour de la date en haut de cette page et, lorsque la loi l'exige, fournir un avis supplémentaire (par exemple par courrier électronique ou par un avis sur notre site Web).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez.
Contactez-nous par e-mail à serve.eu@freeskycycle.com, Salle 02, 21e étage, immeuble commercial Hip Kwan, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, Hong Kong.