Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 23/06/2024

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Freeskycycle eBike ("Site", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete na freeskycycle.eu ("Site") ili na neki drugi način komunicirate s nama (zajednički, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaš" znači vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo osobne podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 ("GDPR") i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA).

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati nijednoj od Usluga.

Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake potrebne prema primjenjivom zakonu, uključujući zahtjeve GDPR-a gdje je to relevantno.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno pošaljete putem naših Usluga mogu uključivati:
• Osnovni podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-poštu.
• Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte, broj telefona.
• Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupnji uključujući stavke koje gledate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.
Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati ​​informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

U skladu s GDPR, pribavit ćemo vaš pristanak za korištenje nebitnih kolačića (npr. analitičkih i reklamnih kolačića) prije nego ih postavimo na vaš uređaj. Svojim postavkama kolačića možete upravljati putem natpisa pristanka na kolačiće ili postavki preglednika.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:
• Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.
• Kada posjetite naše web mjesto, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili reklamama, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije korištenjem internetskih tehnologija za praćenje kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje su nam dale treće strane i nismo odgovorni za politike ili postupke trećih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i veze trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, dogovaranje otpreme, omogućavanje povrata i zamjena i omogućavanje objavljivanja recenzija.

• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnim porukama ili poštom te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa na sigurnom. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte.

• Komuniciranje s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo vam odgovarali, pružali vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s opskrbom naše trgovine Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za pokretanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da svoj preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika.Molimo imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe podložne ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
• S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).
• S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, za pružanje usluga i oglašavanje za vas. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
• Kada uputite, zatražite od nas ili na neki drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenjem widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
• S našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih *) o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija

• Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o narudžbi i računu
• Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
• Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, poput podataka o korištenju

Kategorije primatelja

• Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
• Poslovni i marketinški partneri
• Povezana društva

Osjetljivi osobni podaci

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Sadržaj koji stvaraju korisnici

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji su izradili korisnici. Ako odlučite poslati korisnički generirani sadržaj u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje ste odlučili učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštivati ​​vašu privatnost ili je čuvati sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima, niti za točnost, upotrebu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Web stranice i veze trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane.Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje mi ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama.

Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke za kontakt kako biste zatražili njihovo brisanje.

U skladu s Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), naše Usluge nisu usmjerene na djecu mlađu od 16 (ili nižu dob ako je to dopušteno lokalnim zakonom, ali ne manje od 13). Ne obrađujemo svjesno osobne podatke djece mlađe od ove dobi bez provjerljive suglasnosti roditelja. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez odgovarajućeg pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje takvih podataka u skladu sa zakonom.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale kako biste nam prenijeli osjetljive ili povjerljive informacije.

U skladu s Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući pružanje usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora. Prilikom određivanja odgovarajućeg razdoblja zadržavanja, uzimamo u obzir prirodu i osjetljivost podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja, zakonske i regulatorne zahtjeve te trebamo li zadržati podatke u legitimne poslovne svrhe. Nakon što istekne razdoblje čuvanja, vaše osobne podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje boravite u Europskoj uniji, možete imati određena prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava nisu apsolutna i mogu se primijeniti samo u posebnim okolnostima. Možemo odbiti vaš zahtjev kao što je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup – imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako ih obrađujemo i dijelimo.
• Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav") – možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke, podložno zakonskim i regulatornim zahtjevima za zadržavanje.
• Pravo na ispravak – Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti da ih ispravimo ili ažuriramo.
• Pravo na prenosivost podataka – U određenim okolnostima imate pravo primiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu i zatražiti njihov prijenos drugom pružatelju usluga.
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka u određenim situacijama, primjerice ako osporavate njihovu točnost ili se protivite njihovoj obradi.
• Pravo na prigovor – imate pravo na prigovor na obradu na temelju naših legitimnih interesa, uključujući izravni marketing.
• Pravo na povlačenje privole – Ako vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, imate je pravo povući u bilo kojem trenutku.
• Automatizirano donošenje odluka i profiliranje – imate pravo ne podlijegati automatiziranim odlukama koje značajno utječu na vas, osim ako je takva obrada nužna za ugovorne svrhe ili na temelju vašeg izričitog pristanka.

Ova prava možete ostvariti korištenjem označenih opcija na našem web-mjestu ili tako da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih pojedinosti. Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim zahtjevom, imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Možda ćemo trebati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva. Također možete imenovati ovlaštenog predstavnika da podnese zahtjev u vaše ime, u kojem slučaju ćemo zahtijevati dokaz ovlaštenja.

Pritužbe

Ako imate bilo kakvih pritužbi u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se ponovno obratite ili podnesete žalbu lokalnoj Tijelo za zaštitu podataka (DPA). Popis EU DPA-a i njihove podatke za kontakt možete pronaći ovdje: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Države. Vaše osobne podatke također mogu obrađivati ​​naše osoblje, pružatelji usluga trećih strana i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako se zahtijeva prema Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR). To uključuje oslanjanje na Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Europska komisija ili prijenos podataka u zemlje koje su odobrene odluke o primjerenosti od strane Europske komisije.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, možete nas kontaktirati putem e-pošte na serve.eu@freeskycycle.com ili nam pišite na:

Hong Kong Yan Shan Trading Co., Ltd.
Soba 02, 21/F, poslovna zgrada Hip Kwan,
38 Pitt Street, Yau Ma Tei Street, Kowloon,
Hong Kong SAR.

Također imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalno tijelo za zaštitu podataka unutar Europski gospodarski prostor (EGP) ako smatrate da su vaši osobni podaci obrađeni na način koji nije u skladu s Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite naše web mjesto, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, interakcijama s web mjestom i pojedinosti potrebne za obradu vaših kupnji.Ako nas kontaktirate za korisničku podršku, možemo prikupiti dodatne informacije. U ovoj Politici privatnosti, "Osobni podaci" odnose se na sve podatke koji mogu jedinstveno identificirati pojedinca. U nastavku je detaljna raščlamba informacija koje prikupljamo i zašto.

Informacije o uređaju

• Primjeri prikupljenih osobnih podataka: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, podaci o kolačićima, pregledane stranice/proizvodi, pojmovi za pretraživanje i interakcije s web mjestom.
• Svrha prikupljanja: Osigurati točno učitavanje stranice i analizirati interakcije korisnika radi poboljšanja stranice.
• Izvor prikupljanja: Automatski prikupljeno putem kolačića, datoteka zapisnika, web svjetionika, oznaka i piksela.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijeli se s našim procesorom, Shopify.

Informacije o narudžbi

• Primjeri prikupljenih osobnih podataka: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica [INSERT OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]), e-pošta i broj telefona.
• Svrha prikupljanja: Ispunjavanje našeg ugovora obradom plaćanja, dogovaranjem otpreme, pružanjem faktura i potvrda narudžbi, komunikacijom s vama, provjerom narudžbi radi rizika prijevare i – kada je usklađeno s vašim preferencijama – slanjem ažuriranja proizvoda/usluga ili promocija.
• Izvor prikupljanja: Izravno prikupljeno od vas.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijeli se s našim procesorom, Shopify.

Informacije o korisničkoj podršci

• Svrha prikupljanja: Pružanje korisničke podrške.
• Izvor prikupljanja: Izravno prikupljeno od vas.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u pružanju naših usluga i ispunjavanju naših ugovora s vama, kao što je gore opisano. Na primjer:
• Koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine. Ovdje možete pročitati više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobne podatke možemo podijeliti kako bismo bili u skladu s važećim zakonima i propisima, kako bismo odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primamo ili kako bismo na neki drugi način zaštitili svoja prava.

Bihevioralno oglašavanje

Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. Na primjer:
• Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši klijenti koriste stranicu. Ovdje možete pročitati više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Također možete isključiti Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Dijelimo informacije o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama s našim partnerima za oglašavanje. Neke od ovih informacija prikupljamo i dijelimo izravno s našim partnerima za oglašavanje, au nekim slučajevima i korištenjem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).

Za više informacija o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje, možete posjetiti obrazovnu stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje ("NAI") na: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja na sljedeći način:
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, možete isključiti neke od ovih usluga tako da posjetite portal za isključivanje Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili naše usluge, uključujući:

• Ponuda proizvoda na prodaju: Vaše osobne podatke koristimo za prikazivanje, promoviranje i prodaju proizvoda koji odgovaraju vašim preferencijama i povijesti pregledavanja.

• Obrada plaćanja: Vaši osobni podaci koriste se za sigurnu obradu plaćanja za proizvode koje naručite, uključujući podatke o naplati i otpremi.

• Dostava i ispunjenje narudžbi: Vaše osobne podatke koristimo kako bismo organizirali otpremu i isporuku proizvoda koje kupite, uključujući koordinaciju s otpremnim partnerima.

• Informiranje: Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam slali ažuriranja o novim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati.

U skladu s Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), osiguravamo da je obrada Vaših osobnih podataka zakonita, poštena i transparentna. U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje i prigovor na obradu Vaših osobnih podataka.

Zakonska osnova

U skladu s Opća uredba o zaštiti podataka ("GDPR"), ako ste stanovnik Europski gospodarski prostor ("EEA"), Vaše osobne podatke obrađujemo prema sljedećim zakonskim osnovama:

• Vaš pristanak: Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vašeg izričitog pristanka, koji dajete kada komunicirate s našim uslugama ili kada se prijavite za marketinške komunikacije.

• Izvršenje ugovora: Vaše osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno za ispunjenje ugovora koji imamo s vama, kao što je kupnja ili kreiranje računa.

• Usklađenost sa zakonskim obvezama: Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonskim obvezama, kao što su porezni i računovodstveni zahtjevi, ili kada odgovaramo na zakonite zahtjeve vlasti.

• Kako bismo zaštitili vaše vitalne interese: U određenim situacijama možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke kako bismo zaštitili vaše vitalne interese, kao što su hitni medicinski slučajevi ili kako bismo zaštitili vašu sigurnost.

• Za obavljanje zadatka koji se obavlja u javnom interesu: Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​za zadatke koji se provode u javnom interesu ili u izvršavanju službenih ovlasti, ako je primjenjivo.

• Za naše legitimne interese: Vaše osobne podatke obrađujemo za naše legitimne poslovne interese, pod uvjetom da vaša prava i slobode ne nadjačavaju te interese. Na primjer, možemo obrađivati ​​vaše podatke za marketing, otkrivanje prijevare i poboljšanje naših usluga.

Zadržavanje

Kada naručite putem Stranice, zadržat ćemo vaše osobne podatke za našu evidenciju osim ako i dok ne zatražite od nas da izbrišemo te podatke. Pod Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), zadržavamo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovim Pravilima privatnosti, kao što je obrada vaše narudžbe, pružanje korisničke podrške i pridržavanje zakonskih obveza.

Ako želite zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, molimo pogledajte 'Vaša prava' odjeljak u nastavku za više pojedinosti o tome kako ostvariti ovo pravo.

Možemo zadržati određene podatke čak i nakon što zatražite njihovo brisanje, ako je to potrebno, u pravne, regulatorne ili legitimne poslovne svrhe, kao što je sprječavanje prijevare ili poštivanje poreznih zakona.

Automatsko donošenje odluka

Ako ste stanovnik Europski gospodarski prostor (EGP), imate pravo prigovora na obradu isključivo na temelju automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, kada takva obrada ima a pravni učinak na vas ili značajno utječe na vas.

Mi nemojte uključiti se u potpuno automatizirano donošenje odluka koje imaju pravni ili drugi značajan učinak na naše kupce.

Međutim, naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka kako bi se spriječila prijevara. Ova vrsta obrade čini ne imati pravni ili značajan učinak na vas.

Primjeri automatiziranog donošenja odluka koje koristi Shopify uključuju:

• Privremeni popis odbijenih IP adresa povezanih s više neuspjelih transakcija (traje nekoliko sati).
• Privremeni popis odbijenih kreditnih kartica povezanih s odbijenim IP adresama (traje nekoliko dana).

Prodaja osobnih podataka

Mi nemojte prodati svoje osobne podatke kako je definirano pod Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR). Međutim, možemo podijeliti vaše podatke s pružateljima usluga trećih strana u svrhe kao što su analitika, marketing i oglašavanje, u skladu s primjenjivim zakonima o privatnosti.

Ako ste stanovnik Europski gospodarski prostor (EGP), imate pravo odustati od određenih praksi dijeljenja podataka. Molimo pogledajte Vaša prava da biste saznali kako možete upravljati svojim preferencijama.

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), imate sljedeća prava prema Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup – Zatražite pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na prenosivost podataka – Zatražite kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu za prijenos na drugu uslugu.
• Pravo na ispravak – Zahtjev da ispravimo ili ažuriramo sve netočne ili nepotpune osobne podatke.
• Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav") – Zahtjev da obrišemo vaše osobne podatke, u skladu sa zakonskim obvezama.
• Pravo na ograničenje obrade – Zatražite da privremeno ili trajno prestanemo obrađivati ​​vaše osobne podatke.
• Pravo na prigovor – uložite prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka za izravni marketing ili gdje se naša obrada temelji na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje privole – povucite privolu u bilo kojem trenutku ako se obrada temelji na vašoj privoli.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka.

Vaši se osobni podaci prvotno obrađuju unutar EGP (prvenstveno u Irskoj). Ako se podaci prenose izvan EGP-a (npr. u Kanadu ili Sjedinjene Države radi pohranjivanja i daljnje obrade), osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije (SCC) ili prijenose u jurisdikcije za koje se smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Za više informacija o tome kako Shopify osigurava prijenose podataka u skladu s GDPR-om, pogledajte Shopifyjeva bijela knjiga GDPR-a.

Kolačići

Kada posjetite našu stranicu, mala količina podataka (poznata kao a kolačić) preuzima se na vaše računalo ili uređaj. Koristimo različite vrste kolačića kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja i pružili naše usluge. To uključuje:

• Osnovni kolačići – Neophodno za osnovnu funkcionalnost Stranice, kao što je sigurna prijava i obrada narudžbi.
• Kolačići izvedbe – Pomozite nam da analiziramo promet stranice i ponašanje korisnika kako bismo poboljšali funkcionalnost.
• Oglašavački kolačići – Koristi se za isporuku relevantnih oglasa i mjerenje marketinške izvedbe.
• Kolačići društvenih medija i sadržaja – Omogućite dijeljenje sadržaja putem platformi društvenih medija i poboljšajte medijske interakcije.

Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pamćenjem postavki (kao što su postavke jezika i regije), smanjujući potrebu za ponovnim unosom informacija i prateći angažman radi optimizacije.

Pod GDPR, dobivamo vaš pristanak prije postavljanja nebitni kolačići. Svojim preferencijama možete upravljati putem našeg Postavke kolačića ili prilagodite postavke preglednika da onemogućite kolačiće.

Kolačići neophodni za funkcioniranje trgovine

Analitika izvješća

[UMETNITE DRUGE KOLAČIĆE ILI TEHNOLOGIJE ZA PRAĆENJE KOJE KORISTITE]

Trajanje kolačića na vašem uređaju ovisi o tome je li sesijski kolačić (koji istječe kada zatvorite preglednik) ili a trajni kolačić (koji ostaje dok se ne izbriše ili istekne). Većina naših kolačića jesu postojan i isteći unutar 30 minuta do dvije godine od preuzimanja.

Kolačićima možete upravljati putem svog postavke preglednika, obično se nalaze pod "Postavke" ili "Alati". Za više pojedinosti o tome kako kontrolirati kolačiće, posjetite www.allaboutcookies.org.

Napomena:

• Onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice i ograničiti pristup određenim značajkama.
• Blokiranje kolačića ne sprječava nužno dijeljenje svih podataka s trećim stranama, kao što su partneri za oglašavanje. Za upravljanje korištenjem podataka od strane ovih strana, pogledajte "Bihevioralno oglašavanje" odjeljak iznad.

Ne prati

Imajte na umu da zbog nedostatka standardiziranog industrijskog pristupa rukovanju "Ne prati" (DNT) signale, naša web stranica ne mijenja svoje postupke prikupljanja i obrade podataka kada se takvi signali otkriju iz vašeg preglednika.

Međutim, možete upravljati svojim postavkama privatnosti prilagođavanjem svojih postavke preglednika ili pomoću opcija isključivanja navedenih u "Bihevioralno oglašavanje" odjeljak iznad.

Promjene

Možda ćemo ovo ažurirati Politika privatnosti s vremena na vrijeme kako bi odražavali promjene u našim praksama obrade podataka, operativnim prilagodbama, pravnim zahtjevima ili regulatornim ažuriranjima.

Kada napravimo značajne promjene, obavijestit ćemo vas do ažuriranje datuma na vrhu ove stranice i, ako to zahtijeva zakon, pružanje dodatne obavijesti (kao što je putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici).

Potičemo vas da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima.

Kontakt

Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate pitanja ili ako želite uložiti pritužbu, molimo vas.
Kontaktirajte nas e-poštom na serve.eu@freeskycycle.com, Soba 02, 21. kat, Hip Kwan Commercial Building, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, Hong Kong.