Svaki Freesky E-bicikl je pokriven našim proizvođačem sveobuhvatno jamstvo za izvornog vlasnika protiv svih grešaka u proizvodnji. 18 mjeseci jamstva za motor, bateriju i kontroler i 12 mjeseci jamstva za ostale dijelove.
Bilješka: Jamstvo se odnosi samo na izvorne vlasnike i nije prenosivo.
Jamstvoizd
Dijelovi pokriveni jamstvom: okvir, vilica, držak, upravljač, nosač sjedala, sjedalo, naplatci, glavčina kotača, slobodni hod, mjenjač, mjenjač, motor, leptir za gas, upravljač, LCD zaslon (isključujući oštećenja uzrokovana vodom), postolje i hardver. Jamstvo za bateriju ne uključuje štetu uzrokovanu udarima struje, korištenjem neodgovarajućeg punjača, neprikladnim održavanjem ili drugim sličnim zlouporabama, normalnim trošenjem ili oštećenjem vodom.
Ovo jamstvo uključuje zamjene samo. Naknade za rad povezan s prijenosom dijelova na e-bicikl nisu uključeni. Ovlašteni Freesky predstavnik servisa utvrdit će jesu li dijelovi zadovoljava zamjenski standard.
Jamstvo nije pokriveno
Ovo jamstvo ne uključuje potrošni materijal ili dijelove koji se normalno troše (gume, zračnice, kočione pločice, sajle i kućište, ručke, lanac, žbice).
Jamstvo ne pokriva neispravnu montažu, štetu uzrokovanu vodom ili nepravilnu ili nemarnu uporabu, rad, održavanje u suprotnosti s uputama za održavanje proizvoda (npr. nedostatak održavanja); normalno trošenje; nedostatke svojstvene uobičajenom vijeku trajanja ili vijeku trajanja proizvoda, kao što je prazna baterija koju potrošač može zamijeniti; oštećenja ili kvarova uslijed nesreća.
Jamstvena naknada za dostavu:
Baterija, motor, kontroler:
-
Unutar 3 mjeseca: besplatna zamjena za probleme s kvalitetom.
-
4 do 12 mjeseci: besplatna zamjena, ali se primjenjuje 50% troškova dostave.
-
13 do 18 mjeseci: besplatna zamjena, ali primjenjuje se 100% troškova dostave.
Ostale komponente (zaslon, leptir za gas, ožičenje, svjetla, okvir, vilica, nosač sjedala, upravljač, postolje, poluga, poluga kočnice, čeljust disk kočnice, lančanik, felge, kaseta, mjenjači, stražnji mjenjač):
-
Unutar 6 mjeseci: besplatna zamjena za probleme s kvalitetom.
-
7 do 12 mjeseci: besplatna zamjena, ali se primjenjuju 100% troškova dostave.
Proces odštetnih zahtjeva
Svi zahtjevi za ovo jamstvo moraju se podnijeti putem Freeskyja i poslati na serve.eu@freeskycycle.com.
Dokaz o kupnji i fotografije ili videozapisi oštećenog proizvoda moraju se dostaviti uz svaki zahtjev za jamstvo. Prije podnošenja zahtjeva za jamstvo, preporučujemo da kontaktirate Freesky putem serve.eu@freeskycycle.com, budući da možda postoji jednostavno rješenje za vaš problem koje ne zahtijeva podnošenje zahtjeva. Važeći zahtjevi vezani uz jamstvo podneseni unutar 18 mjeseci od prve kupnje bit će obrađeni putem Freeskyja.
Pažnja: Slobodno nebo ponudit će besplatne komponente i zamjenske dijelove (dok naknade za otpremu nisu uključene), a naknade za ugradnju neće biti pokrivene Freesky bez odobrenja postprodajnog tima.
Odštetni zahtjevi za otpremu
U rijetkim slučajevima, primljeni predmet može biti oštećen tijekom transporta. Ako dođe do oštećenja prilikom transporta, obratite se serve.eu@freeskycycle.com and dostavite nam foto ili video dokaz. Nijedan besplatni pribor nije prihvatljiv za zamjenu ili kompenzaciju ako se izgrebe tijekom transporta.
Bilješka:Nećemo prihvatiti zahtjeve za oštećenje otpremom podnesene više od 7 dana nakon primitka bilo kojeg proizvoda.
Bicikl je prijevozno sredstvo s određenim čimbenicima rizika. Molimo Vas da se pridržavate prometnih pravila. Istovremeno, u slučaju kočenja u nuždi, prvo zakočite stražnji, a zatim prednji kotač. Kada je brzina vožnje prevelika, ako prednji kotači naglo zakoče, postojat će opasnost od prevrtanja. Molimo vozite pažljivo.