Troškovi i odredišta
Trenutno nudimo BESPLATNU DOSTAVU za sve narudžbe.
Područja dostave:
- Francuska, Njemačka, Italija, Nizozemska, Belgija, Luksemburg, Danska, Irska, Grčka, Španjolska, Portugal, Austrija, Finska, Švedska, Poljska, Češka, Mađarska, Slovačka, Slovenija, Latvija, Litva, Estonija, Bugarska, Hrvatska, Rumunjska.
- Bilješka: Ne šaljemo na pučinske otoke (npr. Kanarski otoci, Baleari itd.).
- Ako postoji sekundarni rizik carinjenja u Rumunjskoj, rizik snosi kupac.
- NE šaljemo u poštanske pretince ili APO.
Vrijeme isporuke
- Za e-bicikle na zalihama, dat ćemo broj za praćenje unutar 2 radna dana. E-pošta s potvrdom otpreme bit će poslana na vašu e-poštu nakon što narudžba bude otpremljena. Isporuka narudžbi traje 3-8 dana.
-Za dodatnu opremu, može se isporučiti zasebno iz Kine i obično traje 7-14 dana. Bit ćete obaviješteni e-poštom s detaljima praćenja.
Svi datumi isporuke koje navodi Freesky su procjene.
E-bicikl
Za narudžbe na zalihama, dat ćemo broj za praćenje unutar 2 radna dana. E-pošta s potvrdom otpreme bit će poslana na vašu e-poštu nakon što narudžba bude otpremljena. Prijevoznik je FedEx. Može proći 24-48 sati da se vaša pošiljka skenira i 3-8 dana da bude isporučena. Za otpremu treće strane ne možemo pružiti nikakve dodatne informacije ili dokumentaciju o otpremi. Svi datumi isporuke koje navodi Freesky su procjene.
| Područja otpreme | Procijenite vrijeme dostave |
| Francuska | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Njemačka | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Italija | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Nizozemska | 5-8 |
| Belgija | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Luksemburg | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Danska | 5-8 |
| Irska | 5-8 |
| Grčka | 5-8 |
| Španjolska | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Portugal | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Austrija | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Finska | 5-8 |
| Švedska | 5-8 |
| Poljska | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Češka | 3-7 (prikaz, ostalo). |
| Mađarska | 5-8 |
| Slovačka | 5-8 |
| Slovenija | 5-8 |
| Latvija | 5-8 |
| Litva | 5-8 |
| Estonija | 5-8 |
| Bugarska | 5-8 |
| Hrvatska | 5-8 |
| Rumunija | 5-8 |
Za prednarudžbe/zaostale narudžbe pogledajte datum otpreme na stranici proizvoda.
Pribor
Što se tiče dodatne opreme, obično je isporučujemo iz našeg skladišta u Poljskoj.Obično će biti potrebno 3-10 dana za isporuku. Međutim, kada artikli nisu na zalihama u Poljskoj, otpremit ćemo ih iz tvornice u Kini, što će obično trajati oko 2 tjedna.
Molimo konzultirajte nas na serve.eu@freeskycycle.com befoponovno svoju narudžbu.
Promjene u otpremi i otkazivanje narudžbe
Prije slanja
Otkazivanje narudžbe: ako otkažete narudžbe koje još nisu ušle u proces otpreme, neće vam biti naplaćeni troškovi.
Promjena adrese: Bez naknade.
Zamjene i zamjene: Bez naknade.
Nakon otpreme
Otkazivanje nakon otpreme (broj za praćenje je ažuriran) naplaćuje se za naknadu za slanje. Naknada za dostavu iznosit će 150 € (200 € tijekom sezone kupovine od listopada do prosinca).
Zahtjev za promjenu adrese dostave nakon otpreme naplaćuje se 20 € kao naknada za promjenu koju naplaćuju prijevoznici.
Praćenje narudžbi
Možete pratiti svoju narudžbu i informacije o otpremi i rukovanju na svom računu ako ste ga registrirali na freeskycycle.eu. Ako se niste registrirali na našoj stranici, svoju narudžbu možete pratiti i ovdje s brojem narudžbe. Za više informacija o dostavi pošaljite e-poštu na serve.eu@freeskycycle.com. We javit će vam se za 24 sata.
Međutim, ako niste primili bicikl, logistički nalog pokazuje da je roba potpisana. U ovoj situaciji, kontaktirajte nas u roku od 3 radna dana. U suprotnom, nakon 3 radna dana, više se nećemo baviti ovim problemom, a kupci se trebaju obratiti odgovarajućoj logističkoj tvrtki kako bi riješili ovaj problem.