Costuri și destinații
În prezent, oferim LIVRARE GRATUITĂ pentru toate comenzile.
Zone de expediere:
- Franța, Germania, Italia, Țările de Jos, Belgia, Luxemburg, Danemarca, Irlanda, Grecia, Spania, Portugalia, Austria, Finlanda, Suedia, Polonia, Cehia, Ungaria, Slovacia, Slovenia, Letonia, Lituania, Estonia, Bulgaria, Croația, România.
- Nota: Nu livrăm în insulele offshore (de exemplu, Insulele Canare, Insulele Baleare etc.).
- În cazul în care există un risc secundar de vămuire în România, riscul va fi suportat de client.
- NU livrăm către căsuțe poștale sau APO.
Timp de livrare
-Pentru bicicletele electronice aflate în stoc, vă vom furniza numărul de urmărire în termen de 2 zile lucrătoare. Un e-mail de confirmare a livrării va fi trimis la adresa dvs. de e-mail odată ce comanda a fost expediată. Livrarea comenzilor va dura 3-8 zile.
-Pentru accesorii, se poate livra separat din China și durează de obicei 7-14 zile. Veți fi notificat prin e-mail cu detalii de urmărire.
Orice date de livrare furnizate de Freesky sunt estimative.
Ebike
Pentru comenzile din stoc, vă vom furniza numărul de urmărire în termen de 2 zile lucrătoare. Un e-mail de confirmare a livrării va fi trimis la adresa dvs. de e-mail odată ce comanda a fost expediată. Transportatorul este FedEx. Poate dura 24-48 de ore pentru ca expedierea dvs. să fie scanată și 3-8 zile pentru a fi livrate. Pentru orice expediere terță parte, nu putem furniza informații sau documente suplimentare de expediere. Orice date de livrare furnizate de Freesky sunt estimative.
| Zonele de expediere | Timp de livrare estimat |
| Franţa | 3-7 |
| Germania | 3-7 |
| Italia | 3-7 |
| Olanda | 5-8 |
| Belgia | 3-7 |
| Luxemburg | 3-7 |
| Danemarca | 5-8 |
| Irlanda | 5-8 |
| Grecia | 5-8 |
| Spania | 3-7 |
| Portugalia | 3-7 |
| Austria | 3-7 |
| Finlanda | 5-8 |
| Suedia | 5-8 |
| Polonia | 3-7 |
| Republica Cehă | 3-7 |
| Ungaria | 5-8 |
| Slovacia | 5-8 |
| Slovenia | 5-8 |
| Letonia | 5-8 |
| Lituania | 5-8 |
| Estonia | 5-8 |
| Bulgaria | 5-8 |
| Croaţia | 5-8 |
| România | 5-8 |
Pentru precomenzi/comenzi în așteptare, vă rugăm să consultați data de livrare de pe pagina produsului.
Accesorii
Pentru accesorii, de obicei le livrăm din depozitul nostru din Polonia.În mod normal, va dura 3-10 zile pentru livrare. Cu toate acestea, atunci când articolele nu sunt în stoc în Polonia, le vom expedia din fabrica din China, în mod normal va dura aproximativ 2 săptămâni.
Vă rugăm să ne consultați la serve.eu@freeskycycle.com befoeste comanda ta.
Modificări de livrare și anulare a comenzii
Înainte de expediere
Anularea comenzii: Dacă anulați comenzile care nu au intrat încă în procesul de expediere, nu se va percepe niciun cost.
Schimbarea adresei: fără taxă.
Înlocuiri și schimburi: fără taxă.
După expediere
Anularea după expediere (numărul de urmărire este actualizat) va fi percepută pentru taxa de expediere. Taxa de livrare va fi de 150 EUR (va fi 200 EUR în timpul sezonului de cumpărături din octombrie până în decembrie).
Solicitarea de modificare a adresei de livrare după expediere va fi taxată cu 20 EUR ca taxă de modificare percepută de transportatori.
Urmărirea comenzilor
Puteți urmări comanda și informațiile de expediere și manipulare în contul dvs. dacă ați înregistrat unul pe freeskycycle.eu. Dacă nu v-ați înregistrat pe site-ul nostru, vă puteți urmări și aici comanda cu numărul comenzii. Pentru mai multe informații despre livrare, trimiteți un e-mail la serve.eu@freeskycycle.com. We vă va răspunde în 24 de ore.
Dacă nu ați primit bicicleta, totuși, comanda logistică arată că mărfurile au fost semnate. În această situație, vă rugăm să ne contactați în 3 zile lucrătoare. În caz contrar, după 3 zile lucrătoare, nu ne vom mai ocupa de această problemă, iar clienții trebuie să contacteze compania de logistică corespunzătoare pentru a rezolva această problemă.