Fiecare Freesky Bicicleta electrică este acoperită de garanția producătorului nostru garanție all-inclusive pentru proprietarul inițial împotriva tuturor defectelor de fabricație. 1Garanție de 8 luni pentru motor, baterie și controler și garanție de 12 luni pentru celelalte piese.
Nota: Garanția se aplică numai proprietarilor originali și nu este transferabilă.
Garanțieed
Piese acoperite de garanție: cadru, furcă, pipă, ghidon, tijă de șa, șa, jante, butuc roată, roată liberă, schimbător de viteze, schimbător de viteze, motor, accelerație, controler, afișaj LCD (cu excepția deteriorării cauzate de apă), suport și componente. Garanția bateriei nu include daunele cauzate de supratensiuni, utilizarea unui încărcător necorespunzător, întreținerea necorespunzătoare sau alte utilizări incorecte, uzura normală sau deteriorarea cauzată de apă.
Această garanție include înlocuitori numai. Taxe de muncă asociate cu transferul pieselor pe bicicleta electrică nu sunt incluse. Un Freesky autorizat reprezentant de servicii va determina dacă piesele îndeplinește standardul de înlocuire.
Garanția nu este acoperită
Această garanție nu include consumabilele sau piesele de uzură normală (anvelope, camere, plăcuțe de frână, cabluri și carcase, mânere, lanț, spițe).
Garanția nu acoperă asamblarea incorectă, daunele provocate de apă sau utilizarea, operarea sau întreținerea necorespunzătoare sau neglijentă, contrară instrucțiunilor de întreținere ale produsului (de exemplu, lipsa întreținerii); uzura normală; defectele inerente duratei de viață utilă normală sau duratei de viață a produsului, cum ar fi o baterie descărcată care poate fi înlocuită de către consumator; daunele sau defectele cauzate de accidente.
Taxă de livrare în garanție：
Baterie, Motor, Controler:
-
În termen de 3 luni: Înlocuire gratuită pentru probleme de calitate.
-
4 până la 12 luni: Înlocuire gratuită, dar se aplică 50% din costurile de transport.
-
13 până la 18 luni: Înlocuire gratuită, dar se aplică 100% din costurile de transport.
Alte componente (afișaj, accelerație, cablaj, lumini, cadru, furcă, tijă de șa, ghidon, suport, pipă, manetă de frână, etrier de frână pe disc, angrenaj, jante, casetă, schimbătoare de viteze, schimbător spate):
-
În termen de 6 luni: Înlocuire gratuită pentru probleme de calitate.
-
7 până la 12 luni: Înlocuire gratuită, dar se aplică 100% din costurile de transport.
Procesul de reclamații
Toate reclamațiile privind această garanție trebuie făcute prin Freesky și trimise către serve.eu@freeskycycle.com.
Dovada achiziției și fotografii sau videoclipuri ale produsului deteriorat trebuie trimise împreună cu orice solicitare de garanție. Înainte de a face o reclamație în garanție, vă recomandăm să contactați Freesky prin intermediul serve.eu@freeskycycle.com, deoarece poate exista o soluție simplă pentru problema dvs. care nu necesită depunerea unei reclamații. Reclamațiile valide în garanție depuse în termen de 18 luni de la achiziția inițială vor fi procesate prin Freesky.
AtenţieFreesky va oferi componente și piese de schimb gratuite (costurile de transport nu sunt incluse), iar orice taxe de instalare nu vor fi acoperite de Freesky fără autorizația echipei de post-vânzare.
Reclamații pentru daune la transport
În cazuri rare, articolul primit poate fi deteriorat în timpul transportului. Dacă apar daune în timpul transportului, vă rugăm să contactați serve.eu@freeskycycle.com and Furnizați-ne dovezi foto sau video. Accesoriile gratuite nu sunt eligibile pentru înlocuire sau despăgubire dacă sunt zgâriate în timpul transportului.
Nota:Nu vom accepta reclamații pentru daune la transport depuse la mai mult de 7 zile de la primirea oricăror produse.
Bicicleta este un mijloc de transport cu anumiți factori de risc. Vă rugăm să respectați regulile de circulație. În același timp, în caz de frânare de urgență, frânați mai întâi roata din spate și apoi roata din față. Când viteza de mers este prea mare, dacă roțile din față frânează brusc, există pericolul de răsturnare. Vă rugăm să mergeți cu prudență.