Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 23/06/2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Freeskycycle eBike (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da freeskycycle.eu (il "Sito") o comunicare in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo/a/i/e" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo i cui dati personali abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Elaboriamo i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e di altre leggi sulla protezione dei dati applicabili all'interno dello Spazio economico europeo (SEE).

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta la presente Informativa sulla privacy, l'utente è pregato di non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile, inclusi i requisiti del GDPR, ove pertinenti.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
• Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
• Informazioni di assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

In conformità con il GDPR, otterremo il tuo consenso per l'utilizzo dei cookie non essenziali (e.g., cookie analitici e pubblicitari) prima di installarli sul tuo dispositivo. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner di consenso ai cookie o le impostazioni del browser.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:
• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sui pagamenti (e.g., informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente. Siti Web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e la visualizzazione di annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri legittimi interessi, al fine di essere reattivi, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser.Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
• Con i fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (e.g., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusi quelli per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate da *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria

• Identificatori quali i dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
• Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti
• Attività di rete Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo

Categorie di destinatari

• Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing
• Affiliati

Informazioni personali sensibili

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di pubblicare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblica, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, vi consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni fornite su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su di essi. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

In conformità con la Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 (o un'età inferiore ove consentito dalla legge locale, ma non inferiore a 13). Non trattiamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a questa età senza il consenso verificabile dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino senza il suo consenso, adotteremo le misure necessarie per cancellarle, come richiesto dalla legge.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

In conformità con la Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tra cui la fornitura dei Servizi, l'adempimento degli obblighi di legge, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Nel determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la natura e la sensibilità dei dati, il potenziale rischio di danni derivanti da uso o divulgazione non autorizzati, i requisiti legali e normativi e l'eventuale necessità di conservare le informazioni per scopi aziendali legittimi. Una volta scaduto il periodo di conservazione, eliminiamo o rendiamo anonimi in modo sicuro i tuoi dati personali in conformità con i requisiti del GDPR.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza nell'Unione Europea, potresti godere di determinati diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in merito ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in circostanze specifiche. Potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso – Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come li elaboriamo e li condividiamo.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge e dalla normativa.
• Diritto di rettifica – Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione o l’aggiornamento.
• Diritto alla portabilità dei dati – In determinate circostanze, hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune e di richiederne il trasferimento a un altro fornitore di servizi.
• Diritto di limitazione del trattamento – Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni, ad esempio se ne contesti l'accuratezza o ti opponi al loro trattamento.
• Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, incluso il marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso – Se trattiamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Decisioni automatizzate e profilazione – Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate che ti riguardano in modo significativo, a meno che tale trattamento non sia necessario per finalità contrattuali o basato sul tuo esplicito consenso.

Puoi esercitare questi diritti utilizzando le opzioni designate sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Puoi anche nominare un rappresentante autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto, nel qual caso richiederemo una prova di autorizzazione.

Reclami

In caso di reclami riguardanti il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci nuovamente o presentando un reclamo al tuo ufficio locale. Autorità per la protezione dei dati (DPA)Un elenco delle autorità di protezione dei dati dell'UE e i relativi recapiti sono disponibili qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete, inclusi gli Stati Uniti. I vostri dati personali potrebbero inoltre essere elaborati dal nostro personale, da fornitori di servizi terzi e da partner in questi Paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), garantiremo che siano in atto misure di sicurezza adeguate come richiesto dalla Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)Ciò include fare affidamento su Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o trasferire dati a paesi a cui è stato concesso decisioni di adeguatezza dalla Commissione Europea.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo serve.eu@freeskycycle.com oppure scrivendoci a:

Hong Kong Yan Shan Trading Co., Ltd.
Stanza 02, 21° piano, Edificio commerciale Hip Kwan,
38 Pitt Street, Yau Ma Tei Street, Kowloon,
Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al tuo autorità locale per la protezione dei dati all'interno del Spazio economico europeo (SEE) se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in un modo non conforme a Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulle tue interazioni con il Sito e i dettagli necessari per elaborare i tuoi acquisti.Se ci contatti per l'assistenza clienti, potremmo raccogliere ulteriori informazioni. Nella presente Informativa sulla privacy, per "Informazioni personali" si intendono tutti i dati che possono identificare in modo univoco una persona. Di seguito è riportata una ripartizione dettagliata delle informazioni che raccogliamo e le relative motivazioni.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, dati dei cookie, pagine/prodotti visualizzati, termini di ricerca e interazioni con il sito.
• Scopo della raccolta: garantire il caricamento accurato del Sito e analizzare le interazioni degli utenti per migliorare il Sito.
• Fonte della raccolta: raccolta automatica tramite cookie, file di registro, web beacon, tag e pixel.
• Divulgazione per scopi aziendali: condivisa con il nostro responsabile del trattamento, Shopify.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli di pagamento (inclusi numeri di carte di credito [INSERIRE ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta: per adempiere al nostro contratto elaborando i pagamenti, organizzando la spedizione, fornendo fatture e conferme degli ordini, comunicando con te, esaminando gli ordini per il rischio di frode e, quando in linea con le tue preferenze, inviando aggiornamenti o promozioni su prodotti/servizi.
• Fonte della raccolta: Riscosso direttamente da te.
• Divulgazione per scopi aziendali: condivisa con il nostro responsabile del trattamento, Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

• Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: Riscosso direttamente da te.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:
• Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=enPuoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui:

• Offerta di prodotti in vendita: utilizziamo le tue informazioni personali per mostrare, promuovere e vendere prodotti che corrispondono alle tue preferenze e alla tua cronologia di navigazione.

• Elaborazione dei pagamenti: i tuoi dati personali vengono utilizzati per elaborare in modo sicuro i pagamenti per i prodotti che ordini, comprese le informazioni di fatturazione e spedizione.

• Spedizione ed evasione degli ordini: utilizziamo i tuoi dati personali per organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati, incluso il coordinamento con i partner di spedizione.

• Tenerti informato: utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti su nuovi prodotti, servizi, offerte e promozioni che riteniamo possano interessarti.

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), garantiamo che il trattamento dei tuoi dati personali sia lecito, corretto e trasparente. Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nel Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso: elaboriamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso esplicito, che ci fornisci quando interagisci con i nostri servizi o quando ti iscrivi alle comunicazioni di marketing.

• Esecuzione del contratto: elaboriamo i tuoi dati personali quando necessario per adempiere al contratto che abbiamo con te, ad esempio quando effettui un acquisto o crei un account.

• Conformità agli obblighi legali: elaboriamo i tuoi dati personali per ottemperare agli obblighi legali, quali requisiti fiscali e contabili, o quando rispondiamo a richieste legittime da parte delle autorità.

• Per proteggere i tuoi interessi vitali: in determinate situazioni, potremmo elaborare i tuoi dati personali per proteggere i tuoi interessi vitali, ad esempio in caso di emergenze mediche o per salvaguardare la tua sicurezza.

• Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico: potremmo trattare i tuoi dati personali per compiti svolti nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri, se applicabile.

• Per i nostri legittimi interessi: trattiamo le tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che tali interessi non siano prevaricati dai tuoi diritti e dalle tue libertà. Ad esempio, potremmo trattare le tue informazioni per finalità di marketing, rilevamento di frodi e miglioramento dei nostri servizi.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, come l'elaborazione del tuo ordine, la fornitura di assistenza clienti e l'adempimento degli obblighi di legge.

Se desideri richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di fare riferimento a 'I tuoi diritti' sezione sottostante per maggiori dettagli su come esercitare questo diritto.

Potremmo conservare determinati dati anche dopo che ne hai richiesto la cancellazione, ove necessario, per scopi legali, normativi o aziendali legittimi, come la prevenzione di frodi o il rispetto delle normative fiscali.

Decisioni automatiche

Se sei residente nel Spazio economico europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, quando tale trattamento ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.

Noi non fare intraprendere un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo sui nostri clienti.

Tuttavia, il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodiQuesto tipo di elaborazione non non avere un effetto legale o significativo su di te.

Esempi di processi decisionali automatizzati utilizzati da Shopify includono:

• Elenco temporaneo di indirizzi IP bloccati associati a più transazioni non riuscite (che persistono per alcune ore).
• Elenco temporaneo di carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nell'elenco (che persiste per alcuni giorni).

Vendita di informazioni personali

Noi non fare vendere le tue informazioni personali come definito nella Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi per finalità quali analisi, marketing e pubblicità, in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Se sei residente nel Spazio economico europeo (SEE), hai il diritto di rinunciare a determinate pratiche di condivisione dei dati. Si prega di fare riferimento a I tuoi diritti sezione per scoprire come gestire le tue preferenze.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nello Spazio economico europeo (SEE), hai i seguenti diritti ai sensi della Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in merito alle tue Informazioni Personali:

• Diritto di accesso – Richiedi l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati: richiedere una copia delle proprie informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per il trasferimento a un altro servizio.
• Diritto di rettifica: richiederci di correggere o aggiornare eventuali informazioni personali inaccurate o incomplete.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, nel rispetto degli obblighi di legge.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiederci di interrompere temporaneamente o definitivamente il trattamento dei tuoi dati personali.
• Diritto di opposizione – Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o qualora il trattamento sia basato su interessi legittimi.
• Diritto di revoca del consenso – Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento è basato sul tuo consenso.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

I tuoi dati personali vengono inizialmente trattati all'interno del SEE (principalmente in Irlanda). Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello SEE (e.g., in Canada o negli Stati Uniti per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione), garantiamo che siano in atto misure di sicurezza adeguate, come Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o trasferimenti verso giurisdizioni ritenute in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni su come Shopify garantisce trasferimenti di dati conformi al GDPR, fare riferimento a Whitepaper GDPR di Shopify.

Biscotti

Quando visiti il nostro Sito, una piccola quantità di dati (nota come biscotto) viene scaricato sul tuo computer o dispositivo. Utilizziamo diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire i nostri servizi. Tra questi:

• Cookie essenziali – Necessario per le funzionalità di base del Sito, come l’accesso sicuro e l’elaborazione degli ordini.
• Cookie di prestazione – Aiutarci ad analizzare il traffico del sito e il comportamento degli utenti per migliorarne la funzionalità.
• Cookie pubblicitari – Utilizzato per fornire annunci pubblicitari pertinenti e misurare le prestazioni di marketing.
• Cookie dei social media e dei contenuti – Consentire la condivisione di contenuti tramite piattaforme di social media e migliorare le interazioni con i media.

I cookie migliorano la tua esperienza ricordando le preferenze (ad esempio le impostazioni di lingua e regione), riducendo la necessità di reinserire le informazioni e monitorando il coinvolgimento per l'ottimizzazione.

Sotto GDPR, otteniamo il tuo consenso prima di effettuare cookie non essenzialiPuoi gestire le tue preferenze tramite il nostro Impostazioni dei cookie oppure modifica le impostazioni del tuo browser per disabilitare i cookie.

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Analisi dei report

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La durata di un cookie sul tuo dispositivo dipende dal fatto che si tratti di un cookie di sessione (che scade una volta chiuso il browser) o un cookie persistente (che rimane fino a quando non viene eliminato o scade). La maggior parte dei nostri cookie sono persistente e scadono entro Da 30 minuti a due anni dal download.

Puoi gestire i cookie tramite il tuo impostazioni del browser, in genere disponibile in "Preferenze" o "Strumenti". Per maggiori dettagli su come controllare i cookie, visita www.allaboutcookies.org.

Notare che:

• La disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito web e limitare l'accesso a determinate funzionalità.
• Il blocco dei cookie non impedisce necessariamente la condivisione dei dati con terze parti, come i partner pubblicitari. Per gestire l'utilizzo dei dati da parte di queste parti, fare riferimento a "Pubblicità comportamentale" sezione sopra.

Non tracciare

Si prega di notare che a causa della mancanza di un approccio standardizzato del settore alla gestione "Non tracciare" (DNT) segnali, il nostro sito web non modifica le sue pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati quando tali segnali vengono rilevati dal tuo browser.

Tuttavia, puoi gestire le tue preferenze sulla privacy modificando le tue impostazioni del browser o utilizzando le opzioni di opt-out fornite nel "Pubblicità comportamentale" sezione sopra.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare questo politica sulla riservatezza di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di elaborazione dei dati, adeguamenti operativi, requisiti legali o aggiornamenti normativi.

Quando apporteremo modifiche significative, ti informeremo tramite aggiornando la data in cima a questa pagina e, ove richiesto dalla legge, fornire ulteriore avviso (ad esempio tramite e-mail o un avviso sul nostro sito web).

Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come gestiamo i tuoi dati personali.

Contatto

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri sporgere un reclamo, ti preghiamo di contattarci.
Contattaci via e-mail a serve.eu@freeskycycle.com, Stanza 02, 21° piano, Hip Kwan Commercial Building, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, Hong Kong.