Цени и дестинации
В момента предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки на електрически велосипеди.
Райони за доставка:
- Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Белгия, Люксембург, Дания, Гърция, Испания, Португалия, Австрия, Финландия, Швеция, Полша, Чехия, Унгария, Словакия, Словения, Латвия, Литва, Естония, България, Хърватия.
- Забележка: Не изпращаме до офшорни острови (e.g., Канарски острови, Балеарски острови и др.).
- Ако има вторичен риск при митническо оформяне, рискът се поема от клиента.
- НЕ изпращаме до пощенски кутии или APO.
Ограничения за доставка:
Предлагаме доставка до повечето дестинации в Европейския съюз. Някои региони обаче са изключени поради логистични ограничения, сложност на транспорта или ограничено покритие на услугата. Следните местоположения не отговарят на условията за стандартна доставка:
-Напълно изключени държави/региони
- Ирландия
- Румъния
-Частично изключени държави/региони
- Португалия: Азорски острови (Região Autónoma dos Açores), Мадейра (Região Autónoma da Madeira).
- Испания: провинция Балеарски острови (Illes Balears), Канарски острови (Лас Палмас, Санта Крус де Тенерифе).
- Италия: Сицилиански провинции (Агридженто, Калтанисета, Катания, Ена, Месина, Палермо, Рагуза, Сиракуза, Трапани), Сардински провинции (Каляри, Нуоро, Ористано, Сасари).
- Франция: Корсика (Корсика), отвъдморски територии и департаменти (Гваделупа, Мартиника, Реюнион, Майот, Френска Гвиана, Сен Мартен, Сен Бартелеми, Нова Каледония, Френска Полинезия и др.)
- Дания: остров Борнхолм (Балтийско море), Фарьорски острови, Гренландия.
- Гърция: Много от егейските острови и отдалечени островни групи, включително Крит и други, са обект на ограничена услуга за доставка.
- Норвегия: Архипелаг Свалбард и други отдалечени територии.
- Холандия: Карибски територии като Аруба, Кюрасао, Синт Мартен, Бонер, Синт Естатиус и Саба.
Ако вашият адрес за доставка попада в някой от изброените по-горе региони, любезно ви молим да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, преди да направите поръчка. Работим за подобряване на покритието на доставките и ви благодарим за разбирането.
Разходи за доставка
Електрически велосипеди:
БЕЗПЛАТНА доставка в рамките на поддържаните региони на ЕС.
Аксесоари и други артикули:
Поръчки ≥ 101 € → БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
Поръчки ≤ €100 → такса за доставка 20 €
Време за доставка
-За електрически велосипеди на склад, ще предоставим номер за проследяване в рамките на 2 работни дни. След като поръчката бъде изпратена, ще ви бъде изпратен имейл за потвърждение на доставката. Доставката на поръчките ще отнеме 3-8 дни.
-Аксесоарите може да бъдат изпратени отделно от Китай и обикновено отнемат 7-14 дни. Ще бъдете уведомени по имейл с подробности за проследяване.
Всички дати на доставка, предоставени от Freesky, са приблизителни.
Електрически велосипед
За поръчки на склад, ще предоставим номер за проследяване в рамките на 2 работни дни. След като поръчката бъде изпратена, ще бъде изпратен имейл за потвърждение на доставката на вашия имейл адрес. Доставката е FedEx. Сканирането на вашата пратка може да отнеме 24-48 часа, а доставката - 3-8 дни. За доставки от трети страни не можем да предоставим допълнителна информация или документация за доставка. Всички дати за доставка, предоставени от Freesky, са приблизителни.
| Зони за доставка | Очаквано време за доставка |
| Франция | 4-7 |
| Германия | 4-7 |
| Италия | 4-7 |
| Нидерландия | 5-8 |
| Белгия | 4-7 |
| Люксембург | 4-7 |
| Дания | 5-8 |
| Гърция | 5-8 |
| Испания | 4-7 |
| Португалия | 4-7 |
| Австрия | 4-7 |
| Финландия | 5-8 |
| Швеция | 5-8 |
| Полша | 4-7 |
| Чехия | 4-7 |
| Унгария | 5-8 |
| Словакия | 5-8 |
| Словения | 5-8 |
| Латвия | 5-8 |
| Литва | 5-8 |
| Естония | 5-8 |
| България | 5-8 |
| Хърватия | 5-8 |
За предварителни/изоставащи поръчки, моля, вижте датата на доставка на страницата на продукта.
Аксесоари
За аксесоарите, обикновено ги изпращаме от нашия склад в Полша. Доставката обикновено отнема 3-10 дни. Когато обаче артикулите не са на склад в Полша, ще ги изпратим от фабриката в Китай, което обикновено отнема около 2 седмици.
Моля, консултирайте се с нас на serve.eu@freeskycycle.com befoповторно вашата поръчка.
Промени в доставката и анулиране на поръчка
Преди изпращане
Анулиране на поръчка: Ако анулирате поръчки, които все още не са влезли в процес на доставка, няма да бъде начислена никаква такса.
Промяна на адрес: Без такса.
Замяна и обмен: Без такса.
След доставка
При анулиране след изпращане (актуализиране на номера за проследяване) ще бъде начислена такса за доставка. Таксата за доставка ще бъде 150 евро (ще бъде 200 евро по време на пазаруването от октомври до декември).
За заявка за промяна на адреса за доставка след изпращане ще бъде начислена такса от 20 евро, начислявана от превозвачите.
Проследяване на поръчката
Можете да проследявате поръчката си и информацията за доставка и обработка в профила си, ако сте регистрирали такъв. freeskycycle.euАко не сте се регистрирали на нашия сайт, можете да проследите поръчката си тук с номера на поръчката си. За повече информация за доставката, изпратете имейл на serve.eu@freeskycycle.com. We ще се свържем с вас до 24 часа.
Ако обаче не сте получили велосипеда, логистичната поръчка показва, че стоките са подписани. В тази ситуация, моля, свържете се с нас в рамките на 3 работни дни. В противен случай, след 3 работни дни, ние вече няма да се занимаваме с този проблем и клиентите трябва да се свържат със съответната логистична компания, за да го разрешат.