Разходи и дестинации
В момента предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки.
Зони за доставка:
- Франция, Германия, Италия, Холандия, Белгия, Люксембург, Дания, Ирландия, Гърция, Испания, Португалия, Австрия, Финландия, Швеция, Полша, Чехия, Унгария, Словакия, Словения, Латвия, Литва, Естония, България, Хърватия, Румъния.
- Забележка: Ние не изпращаме до офшорни острови (напр. Канарски острови, Балеарски острови и др.).
- Ако има вторичен риск при митническо освобождаване в Румъния, рискът се поема от клиента.
- Ние НЕ изпращаме до пощенски кутии или APO.
Време за доставка
- За електронни велосипеди в наличност ще предоставим номер за проследяване в рамките на 2 работни дни. Имейл за потвърждение на доставката ще бъде изпратен на вашия имейл, след като поръчката бъде изпратена. Доставката на поръчки ще отнеме 3-8 дни.
-За аксесоарите може да се достави отделно от Китай и обикновено отнема 7-14 дни. Ще бъдете уведомени по имейл с подробности за проследяване.
Всички дати за доставка, предоставени от Freesky, са приблизителни.
Ebike
За поръчки в наличност ще предоставим номер за проследяване в рамките на 2 работни дни. Имейл за потвърждение на доставката ще бъде изпратен на вашия имейл, след като поръчката бъде изпратена. Превозвачът е FedEx. Може да отнеме 24-48 часа, за да бъде сканирана вашата пратка и 3-8 дни, за да бъде доставена. За всяка доставка от трета страна не можем да предоставим допълнителна информация или документация за доставка. Всички дати за доставка, предоставени от Freesky, са приблизителни.
| Зони за доставка | Приблизително време за доставка |
| Франция | 3-7 |
| Германия | 3-7 |
| Италия | 3-7 |
| Холандия | 5-8 |
| Белгия | 3-7 |
| Люксембург | 3-7 |
| Дания | 5-8 |
| Ирландия | 5-8 |
| Гърция | 5-8 |
| Испания | 3-7 |
| Португалия | 3-7 |
| Австрия | 3-7 |
| Финландия | 5-8 |
| Швеция | 5-8 |
| Полша | 3-7 |
| Чехия | 3-7 |
| Унгария | 5-8 |
| Словакия | 5-8 |
| Словения | 5-8 |
| Латвия | 5-8 |
| Литва | 5-8 |
| Естония | 5-8 |
| България | 5-8 |
| Хърватия | 5-8 |
| Румъния | 5-8 |
За предварителни/изтеглени поръчки, моля, вижте датата на доставка на продуктовата страница.
Аксесоари
За аксесоарите обикновено ги изпращаме от нашия склад в Полша.Обикновено ще отнеме 3-10 дни за доставка. Въпреки това, когато артикулите не са на склад в Полша, ние ще ги изпратим от фабриката в Китай, което обикновено отнема около 2 седмици.
Моля, консултирайте се с нас на serve.eu@freeskycycle.com befoповторно вашата поръчка.
Промени в доставката и анулиране на поръчка
Преди изпращане
Анулиране на поръчка: Ако анулирате поръчки, които все още не са влезли в процеса на доставка, няма да бъдете таксувани.
Промяна на адрес: Без такса.
Замени и обмени: Без такса.
След изпращане
Анулирането след изпращане (проследяващият номер е актуализиран) ще бъде таксувано с таксата за доставка. Таксата за доставка ще бъде 150 евро (ще бъде 200 евро през сезона за пазаруване от октомври до декември).
Искането за промяна на адреса за доставка след изпращане ще бъде таксувано с 20 € като такса за промяна, начислявана от превозвачите.
Проследяване на поръчки
Можете да проследявате поръчката си и информацията за доставка и обработка във вашия акаунт, ако сте регистрирали такъв на freeskycycle.eu. Ако не сте се регистрирали в нашия сайт, можете също да проследите поръчката си тук с номера на поръчката си. За повече информация за доставка изпратете имейл на serve.eu@freeskycycle.com. We ще се свърже с вас след 24 часа.
Ако обаче не сте получили велосипеда, логистичната поръчка показва, че стоките са подписани. В тази ситуация, моля, свържете се с нас в рамките на 3 работни дни. В противен случай след 3 работни дни вече няма да се занимаваме с този проблем и клиентите трябва да се свържат със съответната логистична компания, за да разрешат този проблем.