Kosten & Reiseziele
Derzeit bieten wir KOSTENLOSEN VERSAND für alle Bestellungen an.
Versandgebiete:
- Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Irland, Griechenland, Spanien, Portugal, Österreich, Finnland, Schweden, Polen, Tschechische Republik, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Lettland, Litauen, Estland, Bulgarien, Kroatien, Rumänien.
- Notiz: Wir versenden nicht auf vorgelagerte Inseln (z. B. Kanarische Inseln, Balearen usw.).
- Besteht in Rumänien ein sekundäres Zollabfertigungsrisiko, trägt der Kunde das Risiko.
- Wir versenden NICHT an Postfächer oder APOs.
Lieferzeit
Für vorrätige E-Bikes erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Lieferzeit beträgt 3-8 Tage.
-Zubehör kann separat aus China versendet werden und dauert in der Regel 7–14 Tage. Sie werden per E-Mail mit Tracking-Details benachrichtigt.
Bei allen von Freesky angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen.
E-Bike
Bei Lagerbestellungen teilen wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Sendungsverfolgungsnummer mit. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Spediteur ist FedEx. Das Scannen Ihrer Sendung kann 24–48 Stunden und die Zustellung 3–8 Tage dauern. Für Versand durch Drittanbieter können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen. Alle von Freesky angegebenen Liefertermine sind Schätzungen.
| Versandgebiete | Geschätzte Lieferzeit |
| Frankreich | 3-7 |
| Deutschland | 3-7 |
| Italien | 3-7 |
| Niederlande | 5-8 |
| Belgien | 3-7 |
| Luxemburg | 3-7 |
| Dänemark | 5-8 |
| Irland | 5-8 |
| Griechenland | 5-8 |
| Spanien | 3-7 |
| Portugal | 3-7 |
| Österreich | 3-7 |
| Finnland | 5-8 |
| Schweden | 5-8 |
| Polen | 3-7 |
| Tschechische Republik | 3-7 |
| Ungarn | 5-8 |
| Slowakei | 5-8 |
| Slowenien | 5-8 |
| Lettland | 5-8 |
| Litauen | 5-8 |
| Estland | 5-8 |
| Bulgarien | 5-8 |
| Kroatien | 5-8 |
| Rumänien | 5-8 |
Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.
Zubehör
Zubehör versenden wir normalerweise aus unserem Lager in Polen.Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–10 Tage. Sollten die Artikel in Polen nicht vorrätig sein, versenden wir sie aus der Fabrik in China. Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 2 Wochen.
Bitte konsultieren Sie uns unter serve.eu@freeskycycle.com befobezüglich Ihrer Bestellung.
Versandänderungen und Stornierung der Bestellung
Vor dem Versand
Stornierung von Bestellungen: Wenn Sie Bestellungen stornieren, die sich noch nicht im Versandprozess befinden, entstehen Ihnen keine Kosten.
Adressänderung: Keine Gebühr.
Ersatz und Umtausch: Keine Gebühr.
Nach dem Versand
Bei Stornierung nach dem Versand (Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummer) fallen Versandkosten an. Die Versandkosten betragen 150 € (in der Einkaufssaison von Oktober bis Dezember 200 €).
Bei Änderungswünschen bezüglich der Lieferadresse nach dem Versand wird vom Spediteur eine Änderungsgebühr von 20 € erhoben.
Auftragsverfolgung
Sie können Ihre Bestellung sowie Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen, sofern Sie sich auf freeskycycle.eu registriert haben. Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch hier mit Ihrer Bestellnummer verfolgen. Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an serve.eu@freeskycycle.com. We Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Sollten Sie das Fahrrad nicht erhalten haben, ist die Ware laut Logistikauftrag unterschrieben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls bearbeiten wir das Problem nach 3 Werktagen nicht mehr. Sie müssen sich dann an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um das Problem zu lösen.
